Professionelle Betreuungs‐ und Pflegequalität beschreibt den Grad der Erreichung der Qualitätsmerkmale professioneller Betreuung und Pflege. Diese Qualitätsmerkmale sind: Person(en)zentriertheit, Bedarfsorientierung, Sicherheit, Effektivität und Effizienz.
Arbeitsdefinition
Was umfasst die Arbeitsdefinition?
Angehörige der Sozialbetreuungsberufe sowie der Berufe der Gesundheits‐ und Krankenpflege (GuK) erbringen professionelle Dienstleistungen gemäß den jeweiligen (berufs)rechtlichen Regelungen in allen Versorgungsformen und ‐stufen.
Betreuung und Pflege haben zum Ziel, das Wohlbefinden, die Lebensqualität, Gesundheit, Selbstbestimmung, Inklusion etc. der Bevölkerung zu erhalten, zu fördern, zu verbessern oder wiederherzustellen. Ein Projektteam der Gesundheit Österreich GmbH (GÖG) hat eine Arbeitsdefinition entwickelt, die beschreibt, was unter professioneller Betreuungs- und Pflegequalität zu verstehen ist.
Weitere Informationen und eine Beschreibung der Qualitätsmerkmale finden Sie im Factsheet Arbeitsdefinition: Qualität professioneller Betreuung und Pflege.
Umfassende Informationen zur Methodik sowie zu den Ergebnissen der Arbeitsdefinition erhalten Sie im Bericht Entwicklung einer Arbeitsdefinition für die Qualität professioneller Betreuung und Pflege.
Wie erfolgte der Prozess zur Entwicklung der Arbeitsdefinition?
Der Prozess zur Entwicklung einer Arbeitsdefinition erfolgte in folgenden Schritten:
- Literaturrecherche und Analyse bestehender Modelle, Frameworks und Definitionen
- Fokusgruppen mit Leistungsempfängerinnen und Leistungsempfängern, Leistungserbringerinnen und Leistungserbringern sowie weiteren Akteurinnen und Akteuren
- Ergebniszusammenführung der Literaturrecherche und der Fokusgruppen zu einem Erstentwurf und dessen GÖG‐interne Reflexion
- Delphi‐Prozess mit Expertinnen und Experten österreichischer Universitäten zum Adaptieren, Weiterentwickeln und zur Qualitätssicherung des ersten Entwurfs
- öffentliche Konsultation zur Finalisierung der Arbeitsdefinition
Wozu eine Arbeitsdefinition für Qualität?
Bislang fehlte ein breit abgestimmtes Verständnis dafür, was unter Betreuungs- und Pflegequalität zu verstehen ist. Als Grundlage für die Auswahl und die Interpretation von Messgrößen wurde eine Arbeitsdefinition für die Qualität professioneller Betreuung und Pflege entwickelt.